メールにひそむ世代間ギャップ｜上司が意識したいコミュニケーションの工夫
ビジネスの現場で主要な連絡手段として使われているメール。頻繁に使用されるメールですが、世代が異なるとメールに対する常識や感覚にズレがあり、やりとりの中で違和感や戸惑いなどの世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が起きてしまうこともあります。 上司 「返信がそっけない」「マナーがなっていない」 若手 「メールが長すぎて読みにくい」 などのすれ違いの背景には、育ってきた時代と価値観の違い＝世代間ギ […]
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世代間ギャップ
昭和の常識が通じない？Z世代との世代間ギャップを埋めるコミュニケーションのヒント
様々な世代が共に働く現代の職場。 上司 「若手に話が通じにくくなった」「思ったように伝わらない」 と感じる管理職の方も少なくないのではないでしょうか。特に、団塊世代など昭和生まれの上司と、Z世代などの若手の間には、仕事観や価値観、言葉の受け取り方において世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が生じる場面が見られます。 本記事では、昭和生まれとZ世代の間に起きがちなジェネレーションギャップの背景 […]
敬語の使い方がすれ違いを生む！？世代間ギャップを越えるコミュニケーションのヒント
職場でのコミュニケーションで、何気ない言葉づかいが思わぬ摩擦を生むことがあります。特に「敬語」に関しては、「軽すぎる」、「堅苦しい」、「距離を感じる」など、世代間での受け取り方に違いが生じやすい部分です。上司と部下、ベテランと若手、それぞれが丁寧に言葉を選んでいるつもりでも、伝わり方が微妙にすれ違ってしまうことは少なくありません。 本記事では、敬語にまつわる世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ […]
職場で世代間ギャップが生まれる原因とは？チームを強くするコミュニケーションの工夫
さまざまな世代のスタッフが共に働く現代の職場。20代の若手から60代のベテランまでが同じチームで業務を進める中、世代間ギャップに悩む管理職の方の声をよく伺います。本記事では、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が生まれる原因や背景をひも解きながら、組織内での信頼関係づくりや、心理的安全性の向上につながるコミュニケーションのヒントをご紹介します。世代間ギャップに向き合うことは、単なる世代のすれ […]
管理職が直面する世代間ギャップの悩み｜若手との信頼関係を築く対話と指導のヒント
多くの管理職の方から 管理職 「若手とどう接すればいいのか分からない」「指示をしても思うように動いてくれない」 といった若手のマネジメントに関する悩みをよく伺います。時代とともに働き方や価値観が変化している昨今、異なる世代が一緒に働く職場では、世代間のギャップに原因のある悩みが生じやすくなっています。 本記事では、世代間ギャップが管理職に与える影響と、その解決策となるマネジメントの工夫について詳し […]
職場の世代間ギャップを越えるリーダーシップとは？｜価値観の違いを力に変えるヒント
職場にはさまざまな年代の人々が働いています。 立場や経験の違いがある現代の職場では、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）を感じる場面も少なくありません。それぞれの世代が育った時代背景や常識が異なるため、一つの物事について、一部分しか見えないことや、見るポイントが違うことも多々あります。また、自分の見方こそが正しいと思い込んでしまい、トラブルが起きてしまうケースもあります。 寓話「群盲象を撫で […]
世代間ギャップを乗り越え、心理的安全性の高い職場をつくる｜各世代の特徴を活かしあい、強い組織へ
現代の職場では、団塊の世代からZ世代まで多様な世代が共に働いています。ベテランの世代と若手の世代が同じ組織で協力しながら業務を進めるなかで、 上司 「考え方が違う」 若手 「価値観が合わない」 といったギャップが生じることは珍しくありません。世代間ギャップを理解し、適切に解消すると ・職場の心理的安全性を確保できる・組織の生産性を向上できる・従業員エンゲージメントが向上する などのメリットが期待で […]
部下に指示が正しく伝わらない理由とは？｜部下育成における認識のズレを防ぐ方法
現場のマネジメントにおいて、「指示がうまく伝わらない」という課題は、多くの管理職が直面するものです。明確に指示を出したつもりでも、部下が意図とは異なる行動を取ることがありますよね。原因は単に部下の能力によるものだけではなく、上司の伝え方にもあるかもしれません。 本記事では、部下に指示が正しく伝わらない理由を掘り下げ、部下育成を円滑に進めるための方法を考えていきます。 部下が意図した通りに動かないの […]
部下の特性を活かした業務配分の重要性｜組織の生産性向上につなげる
日々の業務の中で、部下が想定外の出来事に対応できず、焦ってしまう場面を見かけることはないでしょうか。そのようなとき、上司として 上司 「なぜこんな小さなイレギュラー対応ができないのか。」 と歯痒く思うこともあるかもしれません。しかし、少し視点を変えてみると、その部下には別の強みがあることに気づくことができるのです。人が皆、一人ひとりに違いがあるように、部下にもそれぞれ特性があり、誰もが万能ではあり […]
世代間ギャップを乗り越え、部下のモチベーションを高めるヒント
職場にはさまざまな世代が共存しています。団塊世代、X世代、ミレニアル世代、そしてZ世代。それぞれの世代が異なる価値観や、働き方のスタイルを持っていることは皆さんにもご想像いただきやすいでしょう。世代が違えば、仕事へのモチベーションの維持や、やる気を向上させる方法も異なるものです。上司の皆さんは、世代間ギャップを理解しそれに応じた対応を取ることが必要となります。 本記事では、モチベーション低下時の影 […]