メールにひそむ世代間ギャップ｜上司が意識したいコミュニケーションの工夫
ビジネスの現場で主要な連絡手段として使われているメール。頻繁に使用されるメールですが、世代が異なるとメールに対する常識や感覚にズレがあり、やりとりの中で違和感や戸惑いなどの世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が起きてしまうこともあります。 上司 「返信がそっけない」「マナーがなっていない」 若手 「メールが長すぎて読みにくい」 などのすれ違いの背景には、育ってきた時代と価値観の違い＝世代間ギ […]
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人材育成
「帰っていいよ」が通じない？新人が安心して退勤できる職場のつくり方
新入社員が仕事を覚え、職場に馴染み始めると、組織としても働きやすい環境づくりに目を配る場面が増えてくるのではないでしょうか。スムーズな定着を図るために、業務の進め方や人間関係、評価の仕組みなどに配慮されている企業も多いことでしょう。一方で、意外と見過ごされがちなのが、新人が安心して退勤できる空気があるかどうかです。業務が終了し、「今日はもう上がっていいよ」と声をかけたにもかかわらず、新人が帰る様子 […]
昭和の常識が通じない？Z世代との世代間ギャップを埋めるコミュニケーションのヒント
様々な世代が共に働く現代の職場。 上司 「若手に話が通じにくくなった」「思ったように伝わらない」 と感じる管理職の方も少なくないのではないでしょうか。特に、団塊世代など昭和生まれの上司と、Z世代などの若手の間には、仕事観や価値観、言葉の受け取り方において世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が生じる場面が見られます。 本記事では、昭和生まれとZ世代の間に起きがちなジェネレーションギャップの背景 […]
新人が動けなくなるのはなぜ？上司のひと言が左右する人材育成の質
春になると、組織には新たな仲間が加わります。期待と不安の入り混じる新入社員たちは、新しい環境に身を置きながら、日々、業務や人間関係のなかで奮闘しています。しかし、意欲的に取り組んでいたはずの新人が、ある日突然動けなくなる。 そんな場面に、心当たりのある方もいらっしゃるのではないでしょうか。新人が突然動けなくなる背景には、本人の能力不足や性格の問題ではなく、上司側の何気ないひと言が影響している可能性 […]
敬語の使い方がすれ違いを生む！？世代間ギャップを越えるコミュニケーションのヒント
職場でのコミュニケーションで、何気ない言葉づかいが思わぬ摩擦を生むことがあります。特に「敬語」に関しては、「軽すぎる」、「堅苦しい」、「距離を感じる」など、世代間での受け取り方に違いが生じやすい部分です。上司と部下、ベテランと若手、それぞれが丁寧に言葉を選んでいるつもりでも、伝わり方が微妙にすれ違ってしまうことは少なくありません。 本記事では、敬語にまつわる世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ […]
褒めて育てる？叱って育てる？―部下指導に必要な個別最適のマネジメントとは
部下は褒めて育てるべきか、それとも叱って育てるべきか。人材育成に関わる方であれば、一度は考えたことのあるテーマではないでしょうか。 また、若手社員から「私、褒められて伸びるタイプなんです」といった声を耳にしたことがある方も多いかもしれません。思わず「それは自分で決めることなのか？」と感じる場面もあるかもしれませんね。いったんその感情は脇に置いておき、本記事では褒める・叱るという2つの関わり方におい […]
職場で世代間ギャップが生まれる原因とは？チームを強くするコミュニケーションの工夫
さまざまな世代のスタッフが共に働く現代の職場。20代の若手から60代のベテランまでが同じチームで業務を進める中、世代間ギャップに悩む管理職の方の声をよく伺います。本記事では、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が生まれる原因や背景をひも解きながら、組織内での信頼関係づくりや、心理的安全性の向上につながるコミュニケーションのヒントをご紹介します。世代間ギャップに向き合うことは、単なる世代のすれ […]
管理職に求められる「敬意と対話」のマネジメント｜年上の部下との関係を円滑にするヒント
組織が多様化する中で、「年上の部下」と向き合う方が増えてきました。「年上の部下」とどう業務を進めていくか、どうコミュニケーションをとっていくかは、30代〜40代などの年下の管理職にとって、非常に実感を伴う課題ではないでしょうか。とくに50代以上の経験豊富な年上の方が部下となった場合は、立場上は自分が上司であり指導する側であっても、年齢やキャリアの差に戸惑いを感じるケースも少なくありません。 本記事 […]
管理職が直面する世代間ギャップの悩み｜若手との信頼関係を築く対話と指導のヒント
多くの管理職の方から 管理職 「若手とどう接すればいいのか分からない」「指示をしても思うように動いてくれない」 といった若手のマネジメントに関する悩みをよく伺います。時代とともに働き方や価値観が変化している昨今、異なる世代が一緒に働く職場では、世代間のギャップに原因のある悩みが生じやすくなっています。 本記事では、世代間ギャップが管理職に与える影響と、その解決策となるマネジメントの工夫について詳し […]
職場の世代間ギャップを越えるリーダーシップとは？｜価値観の違いを力に変えるヒント
職場にはさまざまな年代の人々が働いています。 立場や経験の違いがある現代の職場では、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）を感じる場面も少なくありません。それぞれの世代が育った時代背景や常識が異なるため、一つの物事について、一部分しか見えないことや、見るポイントが違うことも多々あります。また、自分の見方こそが正しいと思い込んでしまい、トラブルが起きてしまうケースもあります。 寓話「群盲象を撫で […]