リモートワークやオフィス改革が進むなか、
「優秀な社員ほど雑談や雑務を避け、一人で黙々と作業を進めたがる」
「協調性がないのではないか」
といった声を、特に管理職の方からよく伺います。
しかし実際には、雑談や雑務を避ける傾向は協調性の欠如ではなく、思考スタイルの違いによるものです。
一人で集中する時間を必要とする人材に適した環境を整えることで、彼らの生産性は飛躍的に向上し、組織全体の成果につながりますよ。
本記事では、集中型人材の特性を理解し、活躍を支える環境設計のポイントをご紹介します。
ぜひ最後までお読みいただき、組織の生産性向上に役立ててくださいね。
集中型人材のパフォーマンスメカニズム
リモートワークが普及した時期、
「普段はおとなしいと思っていた社員が、在宅勤務では驚くほど成果を出した」
といった報告が多く寄せられました。
しかし、思わぬ人材が環境が変わっただけで成果を出すことは、偶然ではありません。
静かな環境で、一人で集中することで高いパフォーマンスを発揮できる人材の特性が顕在化した結果なのです。
集中型の人材にとって、雑談や頻繁な中断は集中力を大きく削ぐ要因である傾向が強いです。
一度中断された集中力は、再び深い集中に戻るまでに23分かかるといわれています。
わずか15分の雑談でも、取り戻すためにはさらに20分以上の再投入が必要になるのです。
つまり、日常的な「ちょっといい？」という声掛けが、生産性の大幅な損失につながりかねないのです。
集中型の人材にとって、一人の時間は協調性の欠如ではなく「最高のパフォーマンスを発揮するための充電時間」といえます。
組織が集中型人材の特性を理解し尊重すれば、彼らの生産性を飛躍的に向上させられる可能性がありますよ。
- 「フォーカスタイム制度」として、集中するための時間を組織全体で決める。
- 個室ブースやパーテーションで区切った集中スペースをつくる。
- チャットやメールでの情報共有を増やし、対面での突発的な相談を減らす。
ことをぜひ取り入れてみてくださいね。
静かな環境で一人集中して働くことを好み成果を出す人にとって
・中断は生産性の最大の敵
・一人の時間がエネルギー充電源
・深い思考には保護された環境が必要
集中を支える物理的環境設計
「チームワークや開かれたコミュニケーションを重視するあまり、オープンオフィスにした結果、かえって集中できない環境になってしまった」
という声もよく耳にします。
人の動きが視界に入ったり、会話が絶え間なく聞こえたりする環境では、集中型人材のパフォーマンスは著しく低下してしまう傾向にあります。
無意識のうちに集中力がそがれてしまう問題を解決するには、物理的な環境設計が効果的です。
- ゾーニング設計：
オフィスを集中エリア、協働エリア、リラックスエリアに分ける。 - 可変式ブースの設置：
必要に応じて仕切れる簡易個室を用意し、深い作業に没頭できる空間を確保する。 - 音響環境の整備：
吸音材やホワイトノイズを導入し、雑音を遮断する。
実際に私のコンサルに入っている企業では、
オープンオフィスの一角にパーティションを設置して「集中ブース」を導入した結果、プログラマーの作業効率が大幅に向上。
残業時間も平均15時間減少し、投資額を大きく上回るコスト削減につながった。
物理的な環境を整えていくことで、集中が必要なときは深く没頭でき、人材同士のコラボレーションが必要なときは、オープンオフィスで活発に交流できる、メリハリの効いた働き方ができるようになりますよ。
集中型人材を活かすための望ましい環境
・ゾーニングで用途別エリアを分離
・可変式ブースで柔軟性を保持
・音響環境の整備で集中を支援
Deep Work制度を取り入れる
近年注目される「Deep Work」は、認知能力を限界まで使う集中作業を意味します。
海外では制度として導入する企業も増えていますが、日本企業では
「報連相が重要」
「一人作業は不安」
という声が多いなど、文化的背景もあり、導入のハードルが高いと感じられがちです。
しかし、工夫次第で日本企業でもDeep Workを取り入れることができますよ。
おすすめの方法は以下の通りです。
- 可視化システムの導入：
チャットツールのステータスに「集中作業中：○○資料作成」と表示し、周囲に安心感を与える。 - 時間限定制の導入：
午前中の2時間だけをDeep Workタイムとし、午後は通常のコミュニケーションを重視するなど、限定した時間でDeep Workを導入する。 - 成果共有制度の導入：
Deep Workで得られた成果を定期的にチームに共有する。
チーム全体で成果を共有することで、Deep Workの価値が可視化されやすい。
Deep Workをうまく取り入れられれば、集中型人材のエンゲージメント向上に繋がり、離職率低下や新たなイノベーションの創出を期待できますよ。
まとめ
本記事では、エース社員が「雑談を避ける」理由を集中型人材の特性として捉え、彼らの力を引き出す方法を解説しました。
・静かな環境で一人集中する人材は、生産性を劇的に高める可能性を秘めている
・オフィス設計や制度導入により、集中と協働を両立させることができる
・Deep Workを活用することで、離職率低下とイノベーション創出を同時に実現できる
重要なのは「協調性の有無」で判断するのではなく、「どんな環境で最も力を発揮できるか」を理解し、支援することです。
人材の多様な思考スタイルを尊重し、それぞれに合った環境を提供することで、組織全体の成果と成長が持続的に高まっていきますよ。
まずはそれぞれの部下がどんなときに集中しているのかを観察してみてください。
「どんな環境で一番集中できる？」と問いかけてみることもいいでしょう。
その一言が、組織の未来を変える大きな第一歩になるかもしれません。
エナジーソースでは、組織の成長を支援しています。部下育成にお悩みの方や組織改善を目指している方は、どうぞお気軽にご相談くださいね。