間違いだらけの改善アプローチ｜改善の逆効果を防ぐ「改善の3原則」
上司 「問題解決のため、改善を積み重ねなくては」 多くの組織で改善活動が行われていますが、改革のつもりが混乱を生み、成果につながらないケースも見られます。順調だった部署に新システムを導入した結果、生産性が落ちてしまった例や、良質だった研修を効率化したところ満足度が下がった例など、現場では「改善疲れ」が起きることもあります。本記事では、改善が逆効果になりやすい理由と、改善の良し悪しを判断する3つの原 […]
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人材育成
原因追及が人を動かさない理由｜ソリューションフォーカストアプローチで改善行動を引き出す
上司 「なぜ原因追及だけでは人が動かないのか？」 と悩む上司の方も多いのではないでしょうか。ミスが起きるたびに 上司 「なぜこうなった？」「なぜ確認しなかった？」 と問い詰めても、部下の表情が固くなり、行動が変わらない経験は、皆様一度はお持ちかもしれません。本記事では、原因追及一辺倒になったマネジメントから一歩抜け出し、部下の主体性を引き出しながら行動変容を促すための関わり方を整理しています。読ん […]
傾聴とは何か｜傾聴力を高める工夫が信頼と成果を生む
上司 「しっかり傾聴しているつもりなのに、部下はそう思っていないようだ。」 という上司の方からの声をしばしば伺います。上司の方が部下の話をよく聞くように努めているつもりでも、残念ながら部下が「聞いてもらえた」と感じていないケースは多いものです。本記事では、傾聴が誤解されやすい理由や、十分に傾聴できていない職場で起こる問題、そして傾聴力を高めるための実務的な工夫をまとめました。読み進めることで、 な […]
アンコンシャス・バイアスとは？｜無意識の思い込みに気づくことが組織の可能性を広げる
上司 「若手はSNSに詳しいから任せよう」「子育て中の人材は重要案件を任せないことが配慮だ」 皆様のまわりでこのような声を聞いたことはありますでしょうか。これらは典型的な「アンコンシャス・バイアス」のひとつです。 近年、企業の人事領域で「アンコンシャス・バイアス」という言葉を耳にする機会が増えてきました。昇進、アサイン、採用、評価など、重要な意思決定にアンコンシャス・バイアス＝無意識の思い込みが影 […]
優秀な管理職が「部下と距離を取る」理由｜信頼ベースマネジメントがチームを強くする
上司 「部下にはできるだけ寄り添い、こまめに声をかけることが良いマネジメント」 と信じていませんか？実は、近年の研究や企業調査では、成果を上げている管理職ほど、部下と一定の距離を保っているという結果が報告されているのです。つまり、「介入しすぎないこと」が、部下の自律性と集中力を引き出しているといえます。 本記事では、 ・優秀な管理職があえて距離を取る理由・信頼ベースマネジメントの実践法 について紹 […]
責任感の強いリーダーが燃え尽きやすい理由｜抱え込みを防ぐ責任移譲法とRACIマネジメント術
上司 「優秀なリーダーやマネージャーほど急に辞めてしまう」「有望な中堅が燃え尽きたように退職する」 人事や経営に携わる立場の方や、管理職の方からこのような声を伺うことがよくあります。責任感が強く、自分から仕事を引き受けてくれる中核人材は、どの組織にとっても大きな支えです。本記事では、 ・責任感の強さが思わぬ落とし穴をつくる構造・組織として離職を防ぎ、成果を出し続けるための具体的な手法 をご紹介しま […]
部下のモチベーションを上げる3つの質問｜ソリューションフォーカストアプローチで面談を未来志向に
上司 「1on1で何をきいても、特に問題はありません、と返ってくる」「いくら話をしても、部下のモチベーションがあがらない」 このようなお悩みを抱える上司の方も多いのではないでしょうか。原因は上司の質問が「問題探し」に終始していることかもしれません。本記事では、ソリューションフォーカストアプローチ（解決志向アプローチ）を使った、離職を防ぎモチベーションを上げる3つの質問を解説します。 さら […]
心理的安全性は「甘い職場」づくりではない｜成果の土台としての心理的安全性を確保する
「心理的安全性」という言葉がビジネスの現場に広く浸透する一方で、 管理職 「心理的安全性を守ると、生ぬるい職場になるのでは？」 と考えていらっしゃる管理職の方もいらっしゃるかもしれません。しかし、心理的安全性は決して優しさだけの場づくりではなく、組織の成果を高めるための科学的なマネジメントの基盤です。 本記事では、 ・心理的安全性の正しい理解・現場で機能させるための実践策 を紹介します。最後までお […]
単独で働くことを好む新人の育成法｜個別最適化で自律型人材を育てる
管理職 「新人研修の効果が思うように出ない」「研修期間が長い割に成果が伴わない」 そんな課題を感じている人事担当者や管理職の方は少なくありません。しかし、近年注目されているのが、「全員に同じことを教える」研修から脱却し、一人ひとりの学習スタイルに合わせた育成を行うアプローチです。 本記事では、特に「単独で働くことを好む新人」の特性に焦点をあて、静かな環境で自ら考え、深く学ぶタイプの人材をどう育てる […]
「報告が遅い」部下の真実｜空気を読みすぎる人材を活かすマネジメント
管理職 「部下の報連相が遅い」「部下は悪い知らせほど後回しにしている気がする」 チームマネジメントをしているなかで、このように感じた経験はありませんか。特に近年、Z世代やミレニアル世代の人材に対して、同じ悩みを抱く管理職の方が増えています。では、若手である彼らに問題があるのかというと、そういうわけではありません。報告の遅れは「怠慢」ではなく、「配慮」や「観察力の高さ」が原因になっている場合もあるの […]