部下の離職を防ぐ「影響言語」の活用法｜一人ひとりに合わせた言葉選びが組織を強くする
上司 「同じ言葉がけでも、部下によって反応が全然違う。」「この部下にはどんな言葉がけをすればいいのか。」 人事担当者や経営幹部の皆様にとって、組織全体のエンゲージメントを高めることは喫緊の課題です。しかし、上司が良かれと思って発する励ましや指導が、部下にとっては 部下 「自分のことを分かってもらえていない」 という不信感につながり、最悪の場合は離職のスイッチとなってしまうこともあるのです。本記事で […]
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マネジメント
部下の本音を引き出す「真の傾聴力」｜上司と部下の信頼関係が組織を底上げする
上司 「部下がなかなか本音を話してくれない」「部下が指示待ちの姿勢から抜け出せない」 優秀な上司や経営幹部の方々ほど、部下育成や組織のエンゲージメント向上に日々課題を感じていらっしゃるのではないでしょうか。実は、部下についての課題の背景には、皮肉にも上司自身の「豊富な経験」と「責任感」が、部下との対話の障壁となってしまっているケースが少なくありません。本記事では、部下の心理的安全性を高め、自律的な […]
部下の離職は「優先順位」のミスが原因？信頼関係を築く時間管理術とは
上司 「部下からの相談に取り合っている時間はない。」 日々の業務に追われるなかで、部下からの相談を後回しにしてしまった経験はないでしょうか。あるいは、気づいたときには優秀な人材が手紙一通を残して職場を去っていた、という苦い経験をお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。 人事担当者や経営幹部の皆様にとって、組織の離職率低下とエンゲージメント向上は常に重要な課題です。本記事では、 ・上司が業務の優先順 […]
「部下のやる気がない」と決めつけない｜部下が動き出す“やる気の3原泉”の見極め方
上司 「部下がやる気を見せない」「同じ指導をしても反応が人によって違う」 人事担当者や経営幹部の方であれば、現場から上記のような相談を受ける機会も多いのではないでしょうか。やる気の有無を一律に判断してしまうと、適切な育成機会を逃し、関係性の悪化や離職につながる可能性もあります。 本記事では、部下のモチベーションを「性格」や「世代」で片づけず、正しく理解するための、 ・やる気の3つの源泉・人材一人ひ […]
部下を褒めたつもりが響かない理由 ｜成功を再現可能にする「承認」のマネジメント技術
上司 「せっかく褒めたのに部下がそっけない」 部下の成果に対して前向きな言葉をかけたにもかかわらず、反応が薄く、かえって距離を感じてしまう。善意で行ったはずの声かけが、期待した効果を生まない場面は、決して珍しくありません。人事担当者や経営幹部の立場であれば、評価面談や日常のコミュニケーションに難しさを感じることもあるでしょう。 本記事では、 ・「褒める」と「承認する」の違い・部下の成長と定着につな […]
会議が変われば組織が変わる｜解決志向型マネジメントへの切り替え方
若手 「今日の営業会議も長かったな」「できなかったところばかり指摘されるから会議が憂鬱」 営業会議や月次レビューが長時間に及び、振り返りの多くが「何が悪かったのか」という指摘に費やされていないでしょうか。会議を重ねているにもかかわらず、メンバーの発言は減り、モチベーションやスピード感が上がらないと感じる場面もあるかもしれません。 本記事では、 ・組織が陥りやすい「問題探し中心の会議構造」を見直す・ […]
「面接では良かったのに動かない」の正体｜iWAM(アイワム)で見える“人が動く条件”とは？
人事部 「面接では良かったのに、現場では思ったように動かない」 せっかく採用したのに、人事や経営の立場から見てこのようなお悩みを抱えてしまうようなケースは少なくないのではないでしょうか。3年以内離職率が約3割といわれるなか、1人あたり約400万円とも言われる採用・育成コストが失われることを考えると、採用時の見極めの精度は大きな経営課題といえます。本記事では、iWAM(アイワム)というアセスメントの […]
優秀な管理職が「部下と距離を取る」理由｜信頼ベースマネジメントがチームを強くする
上司 「部下にはできるだけ寄り添い、こまめに声をかけることが良いマネジメント」 と信じていませんか？実は、近年の研究や企業調査では、成果を上げている管理職ほど、部下と一定の距離を保っているという結果が報告されているのです。つまり、「介入しすぎないこと」が、部下の自律性と集中力を引き出しているといえます。 本記事では、 ・優秀な管理職があえて距離を取る理由・信頼ベースマネジメントの実践法 について紹 […]
責任感の強いリーダーが燃え尽きやすい理由｜抱え込みを防ぐ責任移譲法とRACIマネジメント術
上司 「優秀なリーダーやマネージャーほど急に辞めてしまう」「有望な中堅が燃え尽きたように退職する」 人事や経営に携わる立場の方や、管理職の方からこのような声を伺うことがよくあります。責任感が強く、自分から仕事を引き受けてくれる中核人材は、どの組織にとっても大きな支えです。本記事では、 ・責任感の強さが思わぬ落とし穴をつくる構造・組織として離職を防ぎ、成果を出し続けるための具体的な手法 をご紹介しま […]
「報告が遅い」部下の真実｜空気を読みすぎる人材を活かすマネジメント
管理職 「部下の報連相が遅い」「部下は悪い知らせほど後回しにしている気がする」 チームマネジメントをしているなかで、このように感じた経験はありませんか。特に近年、Z世代やミレニアル世代の人材に対して、同じ悩みを抱く管理職の方が増えています。では、若手である彼らに問題があるのかというと、そういうわけではありません。報告の遅れは「怠慢」ではなく、「配慮」や「観察力の高さ」が原因になっている場合もあるの […]