部下の認識スタイルを見極め、モチベーションを引き出す｜行動変容を促すフィードバック術
上司 「優しく接しているつもりなのに、部下が思うように動いてくれない……」 部下に対してもどかしさを感じていませんか。部下の顔色を伺い、言いたいことを飲み込む上司の対応は、「優しさ」ではなく「甘やかし」かもしれません。部下を成長させる鍵は、上司の我慢ではなく、部下のやる気のスイッチに合わせたコミュニケーションの最適化にあります。本記事では、 ・部下それぞれの「認識スタイル」を見極める方法・部下の行 […]
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人材育成
心理的安全性を正しく理解し、真の対話を実践する｜叱れない上司と打たれ弱い部下の増える背景と対策
上司 「ミスを指摘したいが、辞められたら困る」「注意しただけで距離を置かれた」 腫れ物を扱うようなマネジメントに疲れてはいませんか？ハラスメントと訴えられる懸念から、かつては当たり前に行われていた「叱る・指導する」行為をためらう上司の方が増えています。しかし、表面的な「優しさ」は、組織の成長を止め部下が成長する機会を奪っているかもしれません。本記事では、 ・「叱れない上司」と「打たれ弱い部下」が増 […]
アンコンシャス・バイアスを適切に「扱う」｜自身の認識スタイルを理解し、マネジメントに活かす方法
上司 「自分は正しい基準で指導している」 その自信が、もしかすると実は部下の成長を止める「壁」になっているかもしれません。決断力や規律などのリーダーとしての強みは、時として周囲の才能を覆い隠すフィルター（アンコンシャス・バイアス）に変わることがあります。本記事では、思考特性分析ツールiWAM(アイワム)の視点を用いて ・自身のアンコンシャス・バイアスに気づき、対処する重要性・代表的な認識スタイルと […]
アンコンシャス・バイアスがもたらすマネジメント不全｜部下のやる気を奪う無意識の偏りを是正する
上司 「最近の若者は我慢が足りない」 そう思っている管理職の方や、人事担当者の方も少なくないでしょう。過去の経験から物事を瞬時に判断する「無意識な思い込み」をもってしまうのは、人間の特性といえます。しかし無自覚な評価の偏りが、職場での言動として現れた場合、チーム内の他のメンバーの才能を埋もれさせ、チームの成長を止めてしまう恐れがあります。本記事では、悪気のない評価の偏りを放置する危険な構造と、現状 […]
若手が自律的に動くための判断基準の設計｜「指示待ち」は能力不足のせいではない
上司 「なぜ、言われたことしかやらないのか」「もっと自分で考えて動いてほしい」 指示待ちの若手を前に、もどかしさをを感じている経営幹部や管理職の方は少なくないでしょう。指示を出しても期待通りに動かない部下を見ると、どうしても「本人の能力不足」や「やる気の欠如」を疑ってしまいがちです。しかし、若手は決して「考えていない」わけではありません。上司からの指示に曖昧さを感じ、 部下 「何を基準に判断すれば […]
「報告がない」は部下のせい？ホウレンソウ不足を解消する「基準設計」と信頼構築術
上司 「なぜ、もっと早く言わなかったのか？」 トラブルが大きくなってから届く報告に、思わず頭を抱えたことはありませんか？部下の報告不足を「意識が低い」「能力が足りない」と片付けるのは簡単です。しかし、情報の滞りは個人の資質以上に、組織の「仕組み」と「空気感」に原因があることが少なくありません。部下は「何を、いつ、どのレベルで伝えるべきか」などの明確な基準がないために、報告すべきか迷い、 […]
優秀な人材ほど離職する理由｜マクレランドの欲求理論を活かしたマネジメント改革
上司 「まさか、あのエースが……」 優秀な人材から突然の退職届に、言葉を失った経験はありませんか？さらに恐ろしいのは、一人の離職が引き金となり、主力メンバーが次々と去る「連鎖退職」の悪夢です。本記事を読むことで、 ・優秀な人材をつなぎとめる退職の動機を見極めるスキル・部下一人ひとりのやる気の源泉を見極めるスキル を学べます。部下を「成果」だけで判断するマネジメントを卒業し、一人ひとりの「やる気の […]
リフレーミングを活用し部下との関係性を改善する｜部下のミスを「レッテル貼り」していませんか？
上司 「何度指導しても同じミスを繰り返す部下。これ以上どう向き合えば良いのか？」 部下のミスに「またか……」と、つい溜息を漏らしてはいませんか？表面上は「次から気をつけて」と伝えつつも、心のなかでは「この部下は能力が低い」とレッテルを貼ってしまうこともありますよね。しかし、その何気ない「レッテル貼り」こそが、部下の成長を止めてしまうかもしれません。上司の冷ややかな視線を敏感に感じ取った部下は、萎縮 […]
フィードバック方法を再設計し、部下の自律的な行動を引き出す｜「褒めて伸ばす」は逆効果？
上司 「褒めて部下のやる気を引き出すつもりが、逆にプレッシャーを与えているようだ。」 「褒めて伸ばす」育成手法が主流の現在、部下と関わるときは褒めることを意識している方も多いでしょう。しかし、期待したほど部下が成長せず、関わり方に迷いを感じてはいませんか？良かれと思った称賛が、実は部下の現状維持を招き、思考を停止させてしまっている可能性があります。本記事では、 ・単に褒めるだけでなく、部下の次の行 […]
部下の離職を防ぐ「影響言語」の活用法｜一人ひとりに合わせた言葉選びが組織を強くする
上司 「同じ言葉がけでも、部下によって反応が全然違う。」「この部下にはどんな言葉がけをすればいいのか。」 人事担当者や経営幹部の皆様にとって、組織全体のエンゲージメントを高めることは喫緊の課題です。しかし、上司が良かれと思って発する励ましや指導が、部下にとっては 部下 「自分のことを分かってもらえていない」 という不信感につながり、最悪の場合は離職のスイッチとなってしまうこともあるのです。本記事で […]