傾聴とは何か｜傾聴力を高める工夫が信頼と成果を生む
上司 「しっかり傾聴しているつもりなのに、部下はそう思っていないようだ。」 という上司の方からの声をしばしば伺います。上司の方が部下の話をよく聞くように努めているつもりでも、残念ながら部下が「聞いてもらえた」と感じていないケースは多いものです。本記事では、傾聴が誤解されやすい理由や、十分に傾聴できていない職場で起こる問題、そして傾聴力を高めるための実務的な工夫をまとめました。読み進めることで、 な […]
TAG
心理的安全性
心理的安全性は「甘い職場」づくりではない｜成果の土台としての心理的安全性を確保する
「心理的安全性」という言葉がビジネスの現場に広く浸透する一方で、 管理職 「心理的安全性を守ると、生ぬるい職場になるのでは？」 と考えていらっしゃる管理職の方もいらっしゃるかもしれません。しかし、心理的安全性は決して優しさだけの場づくりではなく、組織の成果を高めるための科学的なマネジメントの基盤です。 本記事では、 ・心理的安全性の正しい理解・現場で機能させるための実践策 を紹介します。最後までお […]
「勝手にやるな」が部下を潰す？｜心理的安全性で自律型組織を育てるマネジメント
部下が自発的に改善提案や工夫を試みた際に、 上司 「勝手にやるな」 と叱責してしまうベテラン世代や上司の方はいらっしゃいませんでしょうか。一見、規律を守るための指導に思える言葉ですが、この一言が部下の主体性を奪い、組織全体の成長を阻むことがあります。 本記事では、「勝手にやるな」という統制が組織にもたらすリスクを解説し、創造性と規律を両立するための具体的なマネジメント手法を紹介します。最後までお読 […]
「すぐ動く部下」と「慎重な部下」を活かす｜摩擦を組織成長の力へ変える人材マネジメントの新常識
組織運営に携わる人事担当者や経営幹部の方、上司やリーダーの方より、 上司 「行動が早すぎる部下」と「なかなか動けない部下」をどうマネジメントすべきか という悩みをよく伺います。いずれの特性も組織にとって必要でありながら、同じチームに配置されたとき、しばしば衝突や摩擦を生んでしまいますよね。 本記事では、行動派と慎重派の2つの行動特性を単なる性格の違いとして片づけるのではなく、組織の資源としてどう活 […]
なぜ日本では世代間ギャップが深刻化するのか？｜上司が組織づくりに活かすための視点とは
「若手が何を考えているのか分からない」「若手とわかりあえない」 といった、世代間ギャップに起因するお悩みを、上司層や管理職の方からよく伺います。世代間ギャップは、価値観や働き方の違いだけではなく、日本社会特有の文化的背景や制度の影響によって強められている背景があります。本記事では、日本で世代間ギャップが深刻になりやすい理由を、「社会構造」「文化」「教育」「海外比較」など多角的な視点から読み解きます […]
世代間ギャップの原因とは？｜違いを「活かし合う」組織をつくるヒント
上司 「部下との感覚が合わない」「若手の反応に戸惑う」 そんな経験をお持ちの上司の方も多いのではないでしょうか。すれ違いの多くは、世代間ギャップに起因している可能性があります。 世代間ギャップとは：異なる時代背景や価値観、働き方を持つ世代同士の考え方や行動にズレが生じること 特に現在の職場では、団塊世代（1946-1964年頃の生まれ）からZ世代（1997年以降生まれ）まで、複数の世代が共に働く場 […]
世代間ギャップは「なくす」より「活かす」へ｜上司が実践できる信頼を築く関わり方
上司 「最近の若手は何を考えているかわからない」「上司と話すと話が噛み合わない」 そんなお悩みを現場の皆様からよく伺います。お話をよく聞いていくと、お悩みの背景には、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が存在しているケースがよくあります。 世代間ギャップがあるとわかると、どうしてもギャップをなくそうと考え、無理なマネジメントを強いてしまう上司の方がいらしゃるものです。しかし、世代間ギャップは […]
ゴードン博士の「やってはいけない12の型」で見直す、信頼ベースの関わり方
上司 「若手がなかなか育たない」「指示待ちが多く、受け身に感じる」「報連相が減った気がする」 こうした声を、現場でマネジメントを行う方からよく伺います。 お話を詳しく伺うと、背景には育成する側の関わり方のクセがあるようです。部下のやる気やモチベーションを引き出すには、報酬や目標設定だけでなく、心理的安全性の確保と相手を尊重する対話が欠かせません。特にZ世代・ミレニアル世代の若手は、一方的に教えられ […]
職場で世代間ギャップが生まれる原因とは？チームを強くするコミュニケーションの工夫
さまざまな世代のスタッフが共に働く現代の職場。20代の若手から60代のベテランまでが同じチームで業務を進める中、世代間ギャップに悩む管理職の方の声をよく伺います。本記事では、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が生まれる原因や背景をひも解きながら、組織内での信頼関係づくりや、心理的安全性の向上につながるコミュニケーションのヒントをご紹介します。世代間ギャップに向き合うことは、単なる世代のすれ […]
管理職に求められる「敬意と対話」のマネジメント｜年上の部下との関係を円滑にするヒント
組織が多様化する中で、「年上の部下」と向き合う方が増えてきました。「年上の部下」とどう業務を進めていくか、どうコミュニケーションをとっていくかは、30代〜40代などの年下の管理職にとって、非常に実感を伴う課題ではないでしょうか。とくに50代以上の経験豊富な年上の方が部下となった場合は、立場上は自分が上司であり指導する側であっても、年齢やキャリアの差に戸惑いを感じるケースも少なくありません。 本記事 […]