世代間ギャップの原因とは？｜違いを「活かし合う」組織をつくるヒント
上司 「部下との感覚が合わない」「若手の反応に戸惑う」 そんな経験をお持ちの上司の方も多いのではないでしょうか。すれ違いの多くは、世代間ギャップに起因している可能性があります。 世代間ギャップとは：異なる時代背景や価値観、働き方を持つ世代同士の考え方や行動にズレが生じること 特に現在の職場では、団塊世代（1946-1964年頃の生まれ）からZ世代（1997年以降生まれ）まで、複数の世代が共に働く場 […]
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世代間ギャップ
世代間ギャップは「なくす」より「活かす」へ｜上司が実践できる信頼を築く関わり方
上司 「最近の若手は何を考えているかわからない」「上司と話すと話が噛み合わない」 そんなお悩みを現場の皆様からよく伺います。お話をよく聞いていくと、お悩みの背景には、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が存在しているケースがよくあります。 世代間ギャップがあるとわかると、どうしてもギャップをなくそうと考え、無理なマネジメントを強いてしまう上司の方がいらしゃるものです。しかし、世代間ギャップは […]
ゴードン博士の「やってはいけない12の型」で見直す、信頼ベースの関わり方
上司 「若手がなかなか育たない」「指示待ちが多く、受け身に感じる」「報連相が減った気がする」 こうした声を、現場でマネジメントを行う方からよく伺います。 お話を詳しく伺うと、背景には育成する側の関わり方のクセがあるようです。部下のやる気やモチベーションを引き出すには、報酬や目標設定だけでなく、心理的安全性の確保と相手を尊重する対話が欠かせません。特にZ世代・ミレニアル世代の若手は、一方的に教えられ […]
メールにひそむ世代間ギャップ｜上司が意識したいコミュニケーションの工夫
ビジネスの現場で主要な連絡手段として使われているメール。頻繁に使用されるメールですが、世代が異なるとメールに対する常識や感覚にズレがあり、やりとりの中で違和感や戸惑いなどの世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が起きてしまうこともあります。 上司 「返信がそっけない」「マナーがなっていない」 若手 「メールが長すぎて読みにくい」 などのすれ違いの背景には、育ってきた時代と価値観の違い＝世代間ギ […]
昭和の常識が通じない？Z世代との世代間ギャップを埋めるコミュニケーションのヒント
様々な世代が共に働く現代の職場。 上司 「若手に話が通じにくくなった」「思ったように伝わらない」 と感じる管理職の方も少なくないのではないでしょうか。特に、団塊世代など昭和生まれの上司と、Z世代などの若手の間には、仕事観や価値観、言葉の受け取り方において世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が生じる場面が見られます。 本記事では、昭和生まれとZ世代の間に起きがちなジェネレーションギャップの背景 […]
敬語の使い方がすれ違いを生む！？世代間ギャップを越えるコミュニケーションのヒント
職場でのコミュニケーションで、何気ない言葉づかいが思わぬ摩擦を生むことがあります。特に「敬語」に関しては、「軽すぎる」、「堅苦しい」、「距離を感じる」など、世代間での受け取り方に違いが生じやすい部分です。上司と部下、ベテランと若手、それぞれが丁寧に言葉を選んでいるつもりでも、伝わり方が微妙にすれ違ってしまうことは少なくありません。 本記事では、敬語にまつわる世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ […]
職場で世代間ギャップが生まれる原因とは？チームを強くするコミュニケーションの工夫
さまざまな世代のスタッフが共に働く現代の職場。20代の若手から60代のベテランまでが同じチームで業務を進める中、世代間ギャップに悩む管理職の方の声をよく伺います。本記事では、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）が生まれる原因や背景をひも解きながら、組織内での信頼関係づくりや、心理的安全性の向上につながるコミュニケーションのヒントをご紹介します。世代間ギャップに向き合うことは、単なる世代のすれ […]
管理職が直面する世代間ギャップの悩み｜若手との信頼関係を築く対話と指導のヒント
多くの管理職の方から 管理職 「若手とどう接すればいいのか分からない」「指示をしても思うように動いてくれない」 といった若手のマネジメントに関する悩みをよく伺います。時代とともに働き方や価値観が変化している昨今、異なる世代が一緒に働く職場では、世代間のギャップに原因のある悩みが生じやすくなっています。 本記事では、世代間ギャップが管理職に与える影響と、その解決策となるマネジメントの工夫について詳し […]
職場の世代間ギャップを越えるリーダーシップとは？｜価値観の違いを力に変えるヒント
職場にはさまざまな年代の人々が働いています。 立場や経験の違いがある現代の職場では、世代間ギャップ（ジェネレーションギャップ）を感じる場面も少なくありません。それぞれの世代が育った時代背景や常識が異なるため、一つの物事について、一部分しか見えないことや、見るポイントが違うことも多々あります。また、自分の見方こそが正しいと思い込んでしまい、トラブルが起きてしまうケースもあります。 寓話「群盲象を撫で […]
世代間ギャップを乗り越え、心理的安全性の高い職場をつくる｜各世代の特徴を活かしあい、強い組織へ
現代の職場では、団塊の世代からZ世代まで多様な世代が共に働いています。ベテランの世代と若手の世代が同じ組織で協力しながら業務を進めるなかで、 上司 「考え方が違う」 若手 「価値観が合わない」 といったギャップが生じることは珍しくありません。世代間ギャップを理解し、適切に解消すると ・職場の心理的安全性を確保できる・組織の生産性を向上できる・従業員エンゲージメントが向上する などのメリットが期待で […]